Alfa Bilbao aceptar\u00e1 devoluciones de productos dentro de los primeros 14 d\u00edas, a contar desde la fecha de recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda por el cliente y siempre que se cumplan las condiciones que exige la Ley 47\/2002, que reguladora de la ordenaci\u00f3n de comercio.<\/p>\n
S\u00f3lo se aceptar\u00e1n devoluciones previamente autorizadas por Alfa Bilbao y por escrito. Para solicitar esta autorizaci\u00f3n, el cliente contactar\u00e1 previamente con Alfa Bilbao y una vez autorizada, se le indicar\u00e1 la direcci\u00f3n de env\u00edo de la mercanc\u00eda y las condiciones para que la devoluci\u00f3n sea aceptada. La mercanc\u00eda debe retornarse en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte.<\/p>\n
Las devoluciones se atender\u00e1n en la siguiente direcci\u00f3n:<\/p>\n
Alfa Bilbao<\/p>\n
C\/ Bertendona, 2. 48008 Bilbao (Bizkaia)<\/p>\n
Tel\u00e9fono:94 415 28 62 E-mail: alfabilbao@alfabilbao.es<\/p>\n
Una vez recibida la mercanc\u00eda y comprobada que est\u00e1 en perfectas condiciones, se proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n del importe. Alfa Bilbao se reserva el derecho de abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones. Los gastos de transporte originados por la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/p>\n
PRODUCTOS DA\u00d1ADOS POR EL TRANSPORTE
\nPara poder tramitar una reclamaci\u00f3n por da\u00f1os durante el transporte, debe notificarlo a la agencia de transportes de confianza de Alfa Bilbao en un plazo m\u00e1ximo de 24 horas o bien si el embalaje externo se encuentra deteriorado en el momento de la entrega, indicarlo en el albar\u00e1n que se firma al recibir el pedido.<\/p>\n
Una vez realizada la reclamaci\u00f3n, Alfa Bilbao se hace cargo de la recogida del producto defectuoso y una vez recibido, se procede al env\u00edo de un producto en perfecto estado sin ning\u00fan coste para el cliente.<\/p>\n
Para cualquier sugerencia o duda, puedes enviarnos lo que estimes oportuno mediante el formulario de contacto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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